Le segnalazioni devono pervenire entro 15 giorni dal momento in cui l'interessato ha ravvisato il comportamento o l'atto ritenuto lesivo, il cittadino ha diritto ad ottenere risposta entro tre giorni dalla presentazione del reclamo .
Ogni reclamo verrà registrato ed archiviato sotto forma di documentazione disponibile per verifiche e controlli del committente.
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