La carta dei servizi offerti da GEA nasce nel lontano 2003, con l’intento di offrire alle famiglie, alla comunità territoriale e alle pubbliche amministrazioni uno strumento agile, dinamico e puntuale sull’organizzazione e sulle attività della Cooperativa: un documento dell’impegno profuso per tutelare gli utenti, che illustra le metodologie impiegate fornendo strumenti di verifica e di misurazione della qualità del lavoro svolto.

Un documento costantemente aggiornato, che rappresenta l’impegno della cooperativa a tutelare gli utenti sulla base di principi fondamentali:

Sicurezza
Continuità e regolarità delle prestazioni
Tempestività delle risposte ai bisogni dei cittadini
Accessibilità e trasparenza nel rapporto con i beneficiari del servizio
Correttezza e la regolarità nella gestione del servizio